Awaria systemu ŚKUP. Kasowniki, automaty biletowe i aplikacja mobilna mogą nie działać nawet kilka dni!

Mateusz Terech

08.02.2023w drodze

W środę, 8 lutego doszło do awarii systemu Śląskiej Karty Usług Publicznych. Nie działają kasowniki w pojazdach, automaty biletowe, Portal ŚKUP, System Dynamicznej Informacji Pasażerskiej i aplikacja Mobilny ŚKUP. ZTM apeluje do pasażerów o korzystanie z zewnętrznych aplikacji mobilnych.

autobus

Aktualizacja, 08.02.2023, godz. 20:50

ZTM przedstawił tymczasowy sposób zapłaty za przejazd komunikacją miejską.

Bilety jednorazowe

Bilety jednorazowe można kupować w wersji elektronicznej w zewnętrznych aplikacjach mobilnych m.in.:

SkyCash,
mPay,
moBilet,
zBiletem.pl,
JakDojade.

W wersjach papierowych dostępne są w:

kioskach oznaczonych logo ŚKUP,
Punktach Obsługi Pasażera
oraz u kierowców.

Bilety w wersji papierowej można kupować także w 12 automatach solarnych oraz w wybranych automatach na terenie Sosnowca. Lista biletomatów dostępna jest TUTAJ. Biletomaty solarne oznaczone są *, a te z Sosnowca, w których kupimy bilety znakiem #.

Kasowanie biletów

Bilety papierowe można kasować:

w tradycyjnych kasownikach w autobusach,
w tramwajach awaryjnie zamontowane zostaną kasowniki starego typu, oznaczające skasowanie biletu poprzez przedziurkowanie go. Po jego użyciu konieczne jest dodatkowo oznaczenie przez pasażera długopisem daty i godziny kasowania.

Jeśli w pojeździe nie ma żadnego z tego typu kasowników, pasażer powinien na odwrocie biletu zapisać datę i godzinę rozpoczęcia podróży, co będzie równoznaczne ze skasowaniem biletu.

Bilety średniookresowe

Dostępne są poprzez zewnętrzne aplikacje.

grafika ZTM

Aktualizacja, 08.02.2023, godz. 16:00:

System ŚKUP może nie działać nawet przez kilka kolejnych dni

Jak poinformował nas ZTM, system ŚKUP, który w nocy z 7 na 8 lutego uległ awarii, może być nieczynny nawet przez kilka najbliższych dni.

Do czasu usunięcia skutków awarii pasażerowie nie będą mieli dostępu do portalu pasażera oraz nie mogą używać aplikacji Mobilny ŚKUP. Na przystankach nie działają również tablice SDIP oraz czytniki kart ŚKUP w pojazdach. Szczegółowe informacje dotyczące sposobów zakupu i honorowania biletów przedstawi dzisiaj wieczorem, na swojej stronie internetowej oraz na facebookowym profilu „ZTM Info”, Zarząd Transportu Metropolitalnego. informuje ZTM

W większości pojazdów działają kasowniki biletów papierowych niezabudowane w czytnikach ŚKUP. Awaria nie wpływa też na działanie aplikacji zewnętrznych, w których można nadal kupować bilety elektroniczne.

Osoby, które posiadają na swoich kartach ŚKUP zakodowane ważne bilety długookresowe (tygodniowe, miesięczne, kwartalne, półroczne, metrobilety), będą mogły podróżować na ich podstawie za okazaniem karty ŚKUP. informuje ZTM

Wcześniej pisaliśmy:

ŚKUP nie działa. Doszło do awarii

Nieco kłopotliwy mógł się okazać dla pasażerów ZTM poranek w środę, 8 lutego. Doszło bowiem do awarii systemu Śląskiej Karty Usług Publicznych. Nie działają kasowniki w pojazdach, automaty biletowe, Portal ŚKUP, System Dynamicznej Informacji Pasażerskiej i aplikacja Mobilny ŚKUP.

Zachęcamy do korzystania z zewnętrznych aplikacji mobilnych: SkyCash, mPay, Mobilet, zbiletem.pl i jakdojade oraz do zaopatrywania się w bilety papierowe. Przepraszamy za niedogodności. Pracujemy nad ich zminimalizowaniem i nad rozwiązaniem problemu. poinformował w komunikacie Zarząd Transportu Metropolitarnego

Awaria ŚKUP oznacza, że pasażerowie nie zakupią biletu przez aplikację mobilną, nie mogą też okazać biletu długoterminowego (np. miesięcznego) podczas ewentualnej kontroli. Nie działa System Dynamicznej Informacji Pasażerskiej, nie warto więc sugerować się godzinami odjazdów autobusów i tramwajów, które są wyświetlane na tablicach przystankowych.

Nie wiadomo jeszcze, jak długo potrwa awaria. Pasażerowie powinni więc wziąć pod uwagę alternatywne rozwiązania i zapoznać się z komunikatami na stronie internetowej ZTM, planując swoją podróż komunikacją publiczną w Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii.