25 550 rozwiązanych usterek w katowickim Naprawmyto.pl. Straż Miejska w Katowicach podsumowała działanie platformy [Zdjęcia]

Mieszkańcy chętnie zgłaszają problemy do Naprawmyto.pl

Popsuty hydrant? Dziura w drodze? Zdewastowane kosze na śmieci? To tylko wybrane z usterek, które można szybko i wygodnie zgłosić w ramach platformy Naprawmyto.pl. Zgłoszenia te wpływają potem do urzędu, który może skierować w dane miejsce odpowiednie jednostki i służby i naprawić zgłaszana przez mieszkańców rzeczy.

Jak to działa? Mieszkaniec poprzez stronę internetową lub aplikację na telefon - zgłasza problem, zaznaczając miejsce zdarzenia na mapie. Wybiera jedną z możliwych kategorii z zakresu: infrastruktury, przyrody i bezpieczeństwa. Dodaje opis i zdjęcie. Następnie zgłoszenie jest przekazywane do jednej ze służb miejskich lub instytucji współpracujących, które najpierw rozpoznają zgłoszenie i następnie podejmują decyzję o naprawie.

Jeśli z jakiegoś powodu się to nie uda, mieszkaniec również zostanie o tym poinformowany. Każda informacja zamieszczona w komunikatach i komentarzach jest przekazywana mailowo do osoby zgłaszającej.

Wśród najczęściej zgłaszanych problemów są: niedziałające oświetlenie, uszkodzenie nawierzchni jezdni i chodników, uszkodzone znaki drogowe, zniszczona zieleń, dzikie wysypiska, nielegalne graffiti czy porzucone pojazdy. Sporo zgłoszeń dotyczy również uszkodzonych lub zatkanych studzienek kanalizacyjnych. przekazuje Straż Miejska w Katowicach

Przy Naprawmyto.pl/Katowice działa sztab ludzi. Zgłoszenia realizuje straż miejska, która jest administratorem serwisu, pracownicy Miejskiego Zarządu Ulic i Mostów, którzy odbierają najwięcej zgłoszeń, Komunalnego Zakładu Gospodarki Mieszkaniowej, Zakładu Zieleni miejskiej, Wydziału Transportu, Wydziału Kształtowania Środowiska, Wydziału Budynków i Dróg, Katowickich Wodociągów, Miejskiego Przedsiębiorstwa Gospodarki Komunalnej, Katowickich Inwestycji. Sporo pomocy okazują również partnerzy chętni na współpracę to m.in. firmy i instytucje czy spółdzielnie i wspólnoty mieszkaniowe.

Do tej pory w ramach Naprawmyto.pl w Katowicach udało się rozwiązać ponad 25 550 spraw.

W 2023 wpłynęło do aplikacji 5405 alertów:

• Uszkodzona infrastruktura (przejście podziemne, chodnik, zniszczony przystanek, infrastruktura rowerowa, kosze na śmieci, niedziałające oświetlenie, uszkodzona jezdnia, złe znaki drogowe, zatkana - uszkodzona studzienka uliczna, uszkodzony chodnik, uszkodzona studzienka-wpust, uszkodzona fontanna, ławki, place zabaw - siłownie zewnętrzne- skateparki) – 2905,
• Inne (osoby bezdomne, nieprawidłowe parkowanie, spalanie odpadów, awarie techniczne, nieodśnieżone chodniki, stan techniczny budynków poza zarządem Komunalnego Związku Gospodarki Mieszkaniowej w Katowicach, zmiana organizacji ruchu, porządek w obrębie nieruchomości, cmentarze, reklamy) – 641,
• Graffiti – 329,
• Zniszczona zieleń – 451,
• Dzikie wysypisko – 315,
• Znaki drogowe- 409,
• Porzucony pojazd – 189,
• Uszkodzona sygnalizacja – 86,
• Przewrócone drzewo – 40,
• Spożywanie alkoholu – 20,
• Zwierzęta – 20.

Alerty można zgłaszać przez stronę internetową:

• https://www.strazmiejska.katowice.pl/dla_mieszkancow/awarie_techniczne_zgloszenia.html,
• lub https://naprawmyto.pl/katowice,
• jak i przez aplikacje mobilne na systemy Android i iOS.

Zaznaczmy, iż Naprawmyto.pl nie służy do zgłaszania zdarzeń wymagających pilnej interwencji, w takich wypadkach konieczne jest zgłoszenie interwencji telefonicznie. dodaje katowicka straż miejska

13 zdjęć

Zgłoszenia Naprawmyto Katowice

13 zdjęć