Ranking placówek onkologicznych. UCK w Katowicach zajęło drugie miejsce w Polsce

Ranking przyjaznych onkologicznie szpitali

W województwie śląskim najwyżej ocenianym przez pacjentów ośrodkiem jest Uniwersyteckie Centrum Kliniczne im. prof. K. Gibińskiego SUM w Katowicach, które zajęło również drugie miejsce w rankingu ogólnopolskim. Dwa lata temu natomiast katowicki szpital, w ocenie pacjentów, został wybrany Szpitalem Dziesięciolecia w Polsce. Aktualnie ośrodek otrzymał ocenę 4,8, którą wystawiło 504 użytkowników. Szczególnie doceniane jest tutaj przestrzeganie praw pacjenta i sposób leczenia – pacjenci mają poczucie, że ich leczenie jest prowadzone najlepiej jak to możliwe.

UCK oceniam bardzo dobrze, jest to świetny ośrodek z niezwykle empatycznym, fantastycznym, wysoko wykwalifikowanym personelem z rewelacyjnym podejściem do pacjenta. Po otrzymaniu diagnozy szybko wykonano u mnie badania i wdrożono leczenie. UCK dysponuje szerokim wachlarzem możliwości diagnostycznych oraz leczniczych. pisze pacjent placówki

Na drugim miejscu w naszym województwie znalazł się Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny im. A. Mielęckiego Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach z oceną 4,7, którą wystawiło 238 użytkowników. Szczególnie doceniają oni przestrzeganie praw pacjenta, opiekę personelu medycznego oraz sposób leczenia – pacjenci mają poczucie, że ich leczenie jest prowadzone najlepiej jak to możliwe.

Mój mąż jest leczony w wyżej wymienionej placówce, jest bardzo zadowolony. Czuje się zaopiekowany przez personel medyczny, który jest empatyczny i dba o swoich pacjentów. pisze żona jednego z pacjentów placówki

Podium w województwie śląskim zamknął Narodowy Instytut Onkologii - Państwowy Instytut Badawczy Oddział w Gliwicach, który otrzymał średnią ocenę 4,3 od 558 pacjentów. 97% pacjentów zadeklarowało, że poleca tę placówkę.

Bardzo dobra opieka, szybko umawiane terminy badań, dobry kontakt z personelem medycznym, troskliwi, odpowiadają na pytania. Ja czułam się tam bardzo zaopiekowana. ocenia pacjentka

Pierwsze miejsce w skali całego kraju zajęło Radomskie Centrum Onkologii, które otrzymało ocenę 4,8 od 551 głosujących. Na drugim miejscu znalazło się wyżej wymienione Uniwersyteckie Centrum Kliniczne im. prof. K. Gibińskiego SUM w Katowicach. Podium rankingu ogólnopolskiego zamknął natomiast Mazowiecki Szpital Onkologiczny w Wieliszewie, który otrzymał ocenę 4,7 od 858 pacjentów.

Należy podkreślić, że w rankingu Alivia Onkomapa ocenie podlegają placówki, które w ramach kontraktu z Narodowym Funduszem Zdrowia realizują przynajmniej dwie z trzech procedur: chemioterapię, radioterapię, chirurgię onkologiczną. Ocena jest mierzona w skali od 1 do 5 i obejmuje organizację oraz sposób leczenia, opiekę personelu medycznego, przestrzeganie praw pacjentów, a także ich komfort. Na potrzeby zestawienia wzięto pod uwagę placówki, które uzyskały powyżej 150 opinii.

Jednym z głównych celów portalu Alivia Onkomapa jest umożliwienie pacjentom łatwego dostępu do informacji, które pozwalają im dokonać świadomego wyboru miejsca leczenia oraz lekarza. Ponadto portal aktywizuje społeczeństwo w obszarze monitorowania jakości świadczonych usług zdrowotnych, zachęcając użytkowników do zostawiania opinii i komentarzy. Dzięki temu pacjenci mogą korzystać z doświadczeń innych, a placówki oraz lekarze, którzy otrzymali najwyższe oceny, są wyróżniani na poziomie krajowym i wojewódzkim. mówi menadżerka ds. programów pomocowych w Onkofundacji Alivia, Agnieszka Dolna

Wyzwania systemowe

W Polsce nie istnieje ogólnodostępna baza placówek i lekarzy, w której pacjenci mogliby znaleźć informacje na temat jakości świadczeń w poszczególnych ośrodkach leczących nowotwory. Chorzy na raka są zmuszeni szukać informacji o placówkach na własną rękę.

W ramach Ustawy o Krajowej Sieci Onkologicznej (KSO) przewidziano mało przejrzysty system oceny satysfakcji pacjentów. Organizacje pacjenckie, w tym Onkofundacja Alivia, apelowały o zmiany w tym zakresie. Zgodnie z ostatnimi zapowiedziami Ministerstwa Zdrowia placówki onkologiczne mają być oceniane tak jak wszystkie inne, w ramach przepisów Ustawy o jakości i bezpieczeństwie pacjenta.

Od wielu lat dyskutuje się o konieczności systemowego monitoringu jakości w ochronie zdrowia, w tym satysfakcji pacjenta z udzielanych mu świadczeń. Zgodnie z uchwaloną w 2023 roku Ustawą o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta, do 30 kwietnia bieżącego roku powinny zostać opublikowane tzw. dane wyjściowe zawierające m.in. wskaźniki konsumenckie, w tym ocenę satysfakcji pacjentów leczących się w poszczególnych ośrodkach, a od 2026 roku powinniśmy już mieć możliwość śledzenia zmian w czasie oraz porównywania placówek. Oczekujemy dotrzymania ustawowych terminów i pacjentocentrycznego podejścia do systemu opieki zdrowotnej, nie tylko w deklaracjach, ale w praktyce. komentuje wicedyrektorka Onkofundacji Alivia, Joanna Frątczak-Kazana

Ranking przyjaznych szpitali onkologicznych w Polsce jest dostępny w załączniku poniżej.