Problem z dostawą ciepła na osiedlu Sławka w Katowicach [Katowicka Infolinia]

Problem z dostawą ciepła na osiedlu Sławka w Katowicach

Mieszkańcy osiedla Sławka w Katowicach zgłaszają nam liczne problemy z ciepłą wodą. Woda w kranie nie jest wystarczająco ciepła, a kaloryfery są chłodne. Ta sytuacja dotyczy m.in. budynków na osiedlu mieszkaniowym Sławka 28, 28a, 30, 30a, 30b, 34, 34a, 34b, 38, 38a, 40, 40a, i 40b. To budynki katowickiego TBS, który również otrzymał informację od mieszkańców o tym problemie. Wyjaśnijmy, że dostawcą ciepła do tych budynków jest firma Dalkia Polska Energia S.A.

Zgłoszenie zostało zarejestrowane w ewidencji KTBS i przekazano je do realizacji firmie Hunger-Bud - serwisowi technicznemu oraz firmie Dalkia Polska Energia S.A., czyli dostawcy energii cieplnej (na cele C.O. i przygotowania ciepłej wody użytkowej) do budynków mieszkalnych m.in. na osiedlu Sławka 28-40b w Katowicach.

Z powodu licznych zgłoszeń od mieszkańców w sprawie problemu z odstawą ciepła, katowicki TBS postanowił także przeprowadzić kontrole temperatur pracy wymienników oraz zasilania instalacji logoterm (indywidualnych wymienników ciepła) zabudowanych w budynkach mieszkalnych. Dodatkowo w trakcie pięciodniowej kontroli (z 24.11 - 28.11.2022 r.) sprawdzono również wyrywkowo temperaturę wody bezpośrednio w kranach w wybranych lokalach mieszkalnych zgłaszających problem z dostawą cieplej wody użytkowej.

Wynik tej kontroli wykazały, że Dalkia Polska Energia S.A. dostarcza czynnik grzewczy o prawidłowej temperaturze jednak jego ilość, która jest niezbędna do zagrzania wody grzewczej (CWU), bywa czasami niewystarczająca. To powoduje momentami, że jest zbyt niska temperatura wody grzejnej, co z kolei powoduje przy szczytowych rozbiorach chwilowe niedogrzania ciepłej wody użytkowej. 

Dodajmy, że wewnętrzne instalacje CWU i C.O. zabudowane w budynkach mieszkalnych na osiedlu Sławka 28-40b w Katowicach są w pełni sprawne.

Zmiana źródła ciepła

W odpowiedzi na te zgłoszenia Dalkia Polska odpowiedziała, że po likwidacji przestarzałej technologicznie ciepłowni Kleofas zaczęto dostarczać ciepło sieciowe z elektrociepłowni zlokalizowanej w Chorzowie, która jest własnością firmy Tauron Ciepło Sp. z o. o. (zmiana od 1 kwietnia 2022 r.) Z tej elektrociepłowni firma Dalkia Polska Energia nie zawsze jest w stanie w sposób ekonomiczny uzyskać wystarczającej ilości odpowiedniego parametru temperaturowego do podgrzania ciepłej wody użytkowej dla wszystkich lokali mieszkalnych w godzinach jej największego odbioru. W budynkach, gdzie dostawcą ciepła jest firma Tauron podobny problem nie występuje.

Po zmianie źródła ciepła z ciepłowni Kleofas na ciepło z sieci ciepłowniczej Tauron Ciepło zaczęły występować zakłócenia w przygotowaniu ciepłej wody użytkowej właśnie w budynkach mieszkalnych przy ul. Sławka w Katowicach. Problem występuje zwykle wieczorem, czyli w godzinach największego rozbioru CWU (ciepłej wody użytkowej). 

Na zakłócenia w przygotowaniu ciepłej wody użytkowej mają również duży wpływ czynniki pogodowe - obniżenie lub zwiększenie temperatury zewnętrznej. Wraz ze spadkiem temperatury (temp. minusowa) problem z ciepłą wodą był mniejszy, a nasilał się w przypadku zwiększenia temperatury (temp. na plusie). Problemy z CWU zaczęły występować również w tzw. okresie przejściowym, czyli czasie przejścia z okresu letniego na okres grzewczy zimowy i odwrotnie.

Za zakłócenia w dostawie ciepłej wody użytkowej w godzinach wieczornych w lokalach mieszkalnych przy ul. Sławka 28-40b w Katowicach odpowiada jedynie jej dostawca tj. Dalkia Polska Energia S.A. przekazuje Adam Skowron z Katowickiej Agencji Wydawniczej w imieniu Katowickiego Towarzystwo Budownictwa Społecznego (KTBS)

Jednocześnie KTBS w sposób ciągły monitoruje sytuację i przekazuje na bieżąco wszystkie zgłoszenia i nieprawidłowości do dostawcy ciepła tj. do firmy Dalkia Polska Energia S.A. Katowicki TBS zapewnia również, że sposób rozliczania ciepła w lokalach mieszkalnych gwarantuje najemcom, że obciążani są jedynie za faktycznie zużyte ciepło, a zatem za niedogrzanie c.w.u. nie płacą. dodaje w imieniu TBS Katowice Adam Skowron